Adatkezelési tájékoztató

A Bérgépek Gépáruház Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Adatkezelő) üzemelteti a Bergepek.hu webáruházat, amely a https://bergepek.hu weboldalon érhető el. Az Adatkezelő a weboldal látogatói, a webáruházban vásárlók és a kapcsolatfelvételt kezdeményező személyek személyes adatait a vonatkozó európai uniós és magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az adatkezelés során az Adatkezelő különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (Általános Adatvédelmi Rendelet, GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseit veszi figyelembe.

Jelen adatkezelési tájékoztató 2026. november 2. napjától hatályos.

I. Adatkezelő adatai

Cégnév: Bérgépek Gépáruház Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 4173 Nagyrábé, Esze Tamás u. 28.

Képviselő: Varga András ügyvezető

Cégjegyzékszám: 09-09-037592

Adószám: 32977923-2-09

E-mail cím: bergepek@gmail.com

Telefonszám: +36 70 307 1053

Weboldal: https://bergepek.hu

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles.

Az Adatkezelő kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok jogszerű, tisztességes és biztonságos kezelésére, valamint megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket, amelyek a személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosítják.

II. Fogalommeghatározások

Személyes adat: bármely olyan információ, amely alapján egy természetes személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható.

Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki a személyes adatok kezelésének célját és eszközeit meghatározza.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, aki az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Adatkezelés: a személyes adatokon végzett bármely művelet, így különösen azok gyűjtése, tárolása, felhasználása, továbbítása vagy törlése.

Hozzájárulás: az érintett önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata, amellyel beleegyezését adja személyes adatainak kezeléséhez.

Adatvédelmi incidens: a személyes adatok biztonságának olyan sérülése, amely a személyes adatok jogosulatlan kezelését, elvesztését, megsemmisülését vagy hozzáférhetetlenné válását eredményezi.

III. A személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek

Az Adatkezelő a személyes adatok kezelése során az alábbi alapelvek szerint jár el:

– a személyes adatokat jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon kezeli;

– a személyes adatokat kizárólag meghatározott és jogszerű célból gyűjti és használja fel;

– csak az adatkezelés céljához szükséges adatokat kezeli;

– gondoskodik a kezelt adatok pontosságáról és naprakészségéről;

– a személyes adatokat kizárólag a szükséges ideig tárolja;

– megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja a személyes adatok biztonságát;

– az adatkezelési tevékenysége során biztosítja az elszámoltathatóság elvének érvényesülését.

Az Adatkezelő a személyes adatokat a vonatkozó jogszabályokkal és adatvédelmi előírásokkal összhangban kezeli.

IV. Adatkezelési folyamatok

1. Tájékoztatás a sütik (cookie-k) használatáról

A weboldal a megfelelő működés, a felhasználói élmény javítása, statisztikai elemzések készítése és marketing célok érdekében sütiket (cookie-kat) használ.

A weboldal az alábbi sütiket használja (forrás: a weboldal süti-kezelő rendszerének legutóbbi vizsgálata):

A feltétlenül szükséges sütik a weboldal és a webáruház működéséhez elengedhetetlenek, alkalmazásuk jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont, valamint az Elker. tv. 13/A. §). A statisztikai és marketing célú sütiket a weboldal kizárólag az érintett hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont) helyezi el. A hozzájárulás a weboldalon megjelenő süti-beállítási felületen („Hozzájárulás beállításai”) bármikor módosítható vagy visszavonható.

Automatizált döntéshozatal és profilalkotás: a marketing célú sütik segítségével gyűjtött adatok alapján a látogató részére az internetezési előzményekhez igazodó, személyre szabott hirdetések jelenhetnek meg.

2. Közösségi oldalakon történő adatkezelés

Az Adatkezelő közösségi média felületeket (pl. Facebook, Instagram) üzemeltet és kezel.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik az Adatkezelő közösségi média oldalait követik, kedvelik, azon tartalmakra reagálnak, üzenetet küldenek vagy egyéb módon kapcsolatba lépnek az Adatkezelővel.

Kezelt adatok köre:

A közösségi oldalon nyilvánosan elérhető adatok, különösen:

– név,

– nyilvános profiladatok,

– profilkép,

– üzenetküldés vagy interakció során megadott adatok.

Az adatkezelés célja:

Kapcsolattartás, kommunikáció, marketingtevékenység, valamint az Adatkezelő szolgáltatásainak és tartalmainak népszerűsítése.

Az adatkezelés jogalapja:

Az érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján.

Az adatkezelés időtartama:

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, illetve az adott közösségi média platform szabályzata szerint.

Az Adatkezelő és az adott közösségi média szolgáltató bizonyos adatkezelések során közös adatkezelőnek minősülhetnek.

A közösségi média platformok adatkezelésére az adott szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója is irányadó.

3. Regisztrációval kapcsolatos adatkezelés

A weboldalon a felhasználóknak lehetőségük van regisztráció útján saját felhasználói fiók létrehozására.

A regisztráció során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezeli:

– vezetéknév,

– keresztnév,

– e-mail cím,

– jelszó.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges, amelyben az érintett az egyik fél.

Az adatkezelés célja:

– felhasználói fiók létrehozása és kezelése,

– a webshop szolgáltatásainak biztosítása,

– a rendelési folyamat egyszerűsítése,

– a rendelési előzmények megjelenítése.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a regisztrációhoz kapcsolódó adatokat a felhasználói fiók fennállásáig, illetve az érintett törlési kérelméig kezeli.

Az adatokhoz hozzáférők köre:

Az adatokat kizárólag az Adatkezelő erre feljogosított munkavállalói, valamint az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók jogosultak megismerni a feladataik ellátásához szükséges mértékben.

Az Adatkezelő a személyes adatokat harmadik személy részére kizárólag jogszabályi kötelezettség alapján, vagy adatfeldolgozó igénybevétele esetén továbbítja.

4. Megrendeléssel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a webáruházban leadott megrendelések teljesítése érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok köre:

– név,

– számlázási cím,

– szállítási cím,

– e-mail cím,

– telefonszám,

– megrendelt termék(ek) adatai,

– rendelés időpontja,

– rendelési azonosító.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

– a megrendelés feldolgozása,

– a rendelés visszaigazolása,

– kapcsolattartás a vásárlóval,

– a megrendelés teljesítése és dokumentálása.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik a webáruházon keresztül rendelést adnak le.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a megrendeléssel kapcsolatos adatokat a polgári jogi elévülési időre tekintettel 5 évig kezeli.

5. Árajánlatkéréssel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő az ajánlatkérések kezelése és az ajánlatadás érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok köre:

– név,

– e-mail cím,

– telefonszám,

– az ajánlatkérésben megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

– kapcsolattartás,

– ajánlat készítése,

– ajánlat megküldése,

– előzetes egyeztetés.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik az Adatkezelőtől ajánlatot kérnek.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő az ajánlatkéréssel kapcsolatos adatokat az ajánlatadás lezárását követő 1 évig kezeli, kivéve, ha az érintett és az Adatkezelő között szerződés jön létre, vagy jogi igény érvényesítéséhez az adatok további megőrzése szükséges.

Az adatokhoz hozzáférők köre:

Az adatokat kizárólag az Adatkezelő erre feljogosított munkavállalói, valamint az Adatkezelő által igénybe vett adatfeldolgozók jogosultak megismerni.

6. Számlázással kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a jogszabályi kötelezettségeinek teljesítése érdekében a számlázáshoz kapcsolódó személyes adatokat kezeli.

Kezelt adatok köre:

– név,

– számlázási cím,

– e-mail cím,

– adószám (céges vásárlás esetén).

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Vonatkozó jogszabályok:

– a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény,

– az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény.

Az adatkezelés célja:

– számla kiállítása,

– számviteli kötelezettségek teljesítése,

– bizonylatok megőrzése.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik a webáruházon keresztül vásárlást végeznek.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a kiállított számlákat és a kapcsolódó adatokat a számviteli jogszabályok alapján 8 évig őrzi meg.

Adattovábbítás:

Az Adatkezelő a jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében adatot továbbíthat a NAV részére.

Az Adatkezelő a fizetéssel kapcsolatos adatokat a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése érdekében kezeli.

7. Áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az Adatkezelő a megrendelt termékek kiszállítása érdekében személyes adatokat továbbít a szállítást végző szolgáltató részére.

Kezelt adatok köre:

– név,

– szállítási cím,

– e-mail cím,

– telefonszám,

– rendelési azonosító.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

A megrendelt termékek kiszállítása, valamint a szállítással kapcsolatos kapcsolattartás biztosítása.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik a webáruházon keresztül rendelést adnak le.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a szállításhoz kapcsolódó adatokat a kiszállítás teljesítéséig, illetve a kapcsolódó jogi igények érvényesíthetőségének időtartamáig kezeli.

Adattovábbítás:

Az Adatkezelő a szállítás teljesítése érdekében a személyes adatokat a szállítást végző szolgáltató részére továbbítja, amely szolgáltató az adatokat saját adatkezelési tájékoztatója szerint önálló adatkezelőként kezeli.

Utánvétes fizetés esetén az Adatkezelő a fizetés lebonyolításához szükséges adatokat a szállítást végző szolgáltató részére továbbíthatja.

A szállítást végző szolgáltató: GLS General Logistics Systems Hungary Kft., 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2.

8. Garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a garanciális igények kezelése érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok köre:

– név,

– e-mail cím,

– telefonszám (amennyiben megadásra kerül),

– a garanciális ügyintézés során megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Vonatkozó jogszabály:

A fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyv megőrzésére a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése irányadó.

Az adatkezelés célja:

– a garanciális igény kivizsgálása,

– a garanciális ügyintézés lebonyolítása,

– kapcsolattartás az érintettel.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik garanciális igényt érvényesítenek az Adatkezelőnél.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényéről felvett jegyzőkönyvet a felvételétől számított 3 évig őrzi meg a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 4. § (6) bekezdése alapján.

Konkrét jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges iratok a kötelező megőrzési időn túl is megőrizhetők, kizárólag az adott igényhez szükséges körben és ideig. E további adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: az Adatkezelő jogi igényeinek érvényesítése és az igényekkel szembeni védekezés. A szükségességet és az érintett jogait egyedileg kell mérlegelni; az adatok nem őrizhetők meg automatikusan, korlátlan ideig.

Adattovábbítás:

Az Adatkezelő szükség esetén a személyes adatokat továbbíthatja az eljáró hatóság vagy békéltető testület részére.

9. Fogyasztóvédelmi panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a fogyasztói panaszok kezelése érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok köre:

– név,

– e-mail cím,

– telefonszám (amennyiben megadásra kerül),

– a panaszban megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Vonatkozó jogszabály:

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény.

Az adatkezelés célja:

– a fogyasztói panasz kivizsgálása,

– a panasz kezelése és megválaszolása,

– kapcsolattartás az érintettel.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik az Adatkezelő szolgáltatásával vagy termékeivel kapcsolatban panaszt nyújtanak be.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válasz másolati példányát 3 évig őrzi meg a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján.

Konkrét jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges iratok a kötelező megőrzési időn túl is megőrizhetők, kizárólag az adott igényhez szükséges körben és ideig. E további adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerinti jogos érdek: az Adatkezelő jogi igényeinek érvényesítése és az igényekkel szembeni védekezés. A szükségességet és az érintett jogait egyedileg kell mérlegelni; az adatok nem őrizhetők meg automatikusan, korlátlan ideig.

Adattovábbítás:

Az Adatkezelő szükség esetén a személyes adatokat továbbíthatja az eljáró hatóság vagy békéltető testület részére.

10. A hozzájárulás igazolásával kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a hozzájáruláson alapuló adatkezelések esetén a hozzájárulás megtörténtének igazolása érdekében adatokat rögzít és tárol.

Kezelt adatok köre:

– IP-cím,

– a hozzájárulás időpontja,

– a hozzájárulással érintett adatkezelés megnevezése.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja alapján az adatkezelés az Adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

Az érintett hozzájárulásának igazolása.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik hozzájáruláson alapuló adatkezeléshez hozzájárulást adnak.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő az adatokat az adott adatkezelés megszűnését követő elévülési idő végéig kezeli.

11. Kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatkezelés

Az Adatkezelő a weboldalon, e-mailben, telefonon vagy közösségi média felületeken keresztül érkező megkeresések kezelése érdekében személyes adatokat kezel.

Kezelt adatok köre:

– név,

– e-mail cím,

– telefonszám (amennyiben megadásra kerül),

– az üzenetben megadott egyéb személyes adatok.

Az adatkezelés jogalapja:

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján az adatkezelés az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez szükséges.

Az adatkezelés célja:

– kapcsolattartás,

– tájékoztatás nyújtása,

– kérdések megválaszolása,

– ajánlatadással vagy vásárlással kapcsolatos egyeztetés.

Az érintettek köre:

Azon természetes személyek, akik az Adatkezelővel kapcsolatba lépnek.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő a kapcsolatfelvétellel kapcsolatos adatokat a kommunikáció lezárását követő 1 évig kezeli, kivéve, ha a kapcsolatfelvételből szerződéses jogviszony jön létre.

12. További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő a jelen tájékoztatóban meghatározott adatkezeléseken túl további adatkezelést kíván végezni, arról az érintetteket előzetesen tájékoztatja.

Az Adatkezelő jogszabályi kötelezettség alapján a személyes adatokat továbbíthatja bíróság, hatóság vagy egyéb állami szerv részére.

V. Adatfeldolgozás

Az Adatkezelő a tevékenysége ellátása során adatfeldolgozókat vesz igénybe.

1. Webshop szolgáltatás

Adatfeldolgozó neve: Automattic Inc. (Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd.) és WooCommerce Ireland Ltd.

Székhely: 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Írország

Weboldal: https://wordpress.org; https://woocommerce.com

Az adatfeldolgozás célja: A webshop motorjának (WordPress, WooCommerce) biztosítása, a webáruház technikai működésének támogatása.

2. Számlázási szolgáltatás

Adatfeldolgozó neve: Billingo Technologies Zrt.

Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. III. emelet

Weboldal: https://www.billingo.hu

Az adatfeldolgozás célja: Elektronikus számlázási szolgáltatás biztosítása.

3. Könyvelési szolgáltatás

Adatfeldolgozó neve: Ázsió Tim Bt.

Székhely: 4177 Földes, Újfalui utca 57.

Az adatfeldolgozás célja: Könyvelési és számviteli feladatok ellátása.

4. Marketing szolgáltatás

Adatfeldolgozó neve: Webdigital

Weboldal: https://webdigital.ro

Székhely: Sat Balotești, Comuna Balotești, Prelungirea Fieni nr. 1B/3B, Parter, jud. Ilfov, Románia

Az adatfeldolgozás célja: Online marketing, hirdetéskezelési és marketingkommunikációs feladatok ellátása.

VI. Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról és védelméről.

Az Adatkezelő az adatokat különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés ellen védi.

Az Adatkezelő a személyes adatokat biztonságos informatikai rendszerekben, jelszóval védett hozzáféréssel kezeli, és megteszi azokat az intézkedéseket, amelyek az adatok megfelelő szintű védelmét biztosítják.

VII. Érintett jogai és jogérvényesítési lehetőségei

Az érintett az adatkezeléssel kapcsolatban az alábbi jogokkal élhet:

– tájékoztatást kérhet személyes adatai kezeléséről;

– kérheti személyes adatainak helyesbítését;

– kérheti személyes adatainak törlését;

– kérheti az adatkezelés korlátozását;

– jogosult az adathordozhatósághoz való jog gyakorlására;

– jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül megvizsgálja és megválaszolja.

Amennyiben az érintett úgy ítéli meg, hogy az Adatkezelő adatkezelése nem felel meg a jogszabályi követelményeknek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH), vagy bírósághoz fordulhat.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Weboldal: https://www.naih.hu

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefonszám: +36 (1) 391-1400

Az érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatos jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per – az érintett választása szerint – az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

VIII. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen adatkezelési tájékoztató módosítására.

Az esetleges módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.

Az Adatkezelő biztosítja, hogy a mindenkor hatályos adatkezelési tájékoztató a weboldalon folyamatosan elérhető legyen.